Garantii   ja  tagastamine

• Kõigile müügil olevatele toodetele kehtivad Eesti Vabariigi seadustes ettenähtud garantii ja tagastamise kord.
• Kliendil on õigus tagastada e-poest ostetud kaup 14 ( neljateistkümne ) kalendripäeva jooksul alates kättesaamisest. Tagastatav kaup peab olema kasutamata, kahjustamata ja algpakendis. Joost-Level OÜ tagastab kliendile raha 3 ( kolme ) kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamisest. 
• Kauba tagastamiskulud kannab Klient ( max. 10 €, VÕS 194 lg 4 ) välja arvatud juhul kui tagastamise põhjuseks on mittevastavus tellitule või praakkaup.
• Avatud pakendiga kosmeetika ja parfümeeriatooted tagastamisele ei kuulu.
• Samuti ei kuulu tagastamisele tooted mille kasutamist ( või mittekasutamist ) ei ole võimalik kontrollida. Näiteks ripsmetuššid mille säilivusajad on suhteliselt lühikesed ja sõltuvad otseselt toote avamisajast. Palun veenduge kauba sobivuses ( jaekaubanduses ) enne ostu sooritamist.
• Kõik pretensioonid palume saata kirjalikult e-posti aadressile pood@levelzone.ee. Saadetud kirjas palume kirjeldada võimalikult täpselt milles pretensioon seisneb ning ärge unustage lisamast kontaktandmeid. Pretensiooni esitajaga võetakse ühendust kolme ( 3 ) tööpäeva jooksul.